Thị trường viễn thông: Nhà mạng nhỏ loay hoay tìm lối thoát

Ông Garmon Shaw – Tổng điều hành mạng di động sim so dep Vietnamobile
(DĐDN) - Ra đời cách đây 5 năm trong bối cảnh thị trường viễn thông đầy cạnh tranh với một loạt nhà mạng có vốn đầu tư nước ngoài, nhà mạng có sở hữu nhà nước và cả nhà mạng ảo, Vietnamobile đã tồn tại và phát triển dù gặp phải không ít trở ngại. Giờ đây, sim so dep Vietnamobile là một trong 4 nhà mạng chiếm thị phần viễn thông lớn nhất bên cạnh các “ông lớn” như Mobiphone, Vinaphone.

Ông Garmon Shaw – Tổng điều hành mạng di động Vietnamobile đã có buổi trao đổi với báo chí về vấn đề này.

- Được biết, Vietnamobile chính thức đi vào hoạt động năm 2009 trong bối cảnh thị trường viễn thông rất cạnh tranh, vậy làm thế nào sim so dep Vietnamobile có thể tồn tại và phát triển như ngày nay, thưa ông?

Đúng vậy, thời kỳ đó có 8 nhà mạng cùng hoạt động, trong đó có 2 nhà mạng có vốn đầu tư nước ngoài, 2 nhà mạng di động ảo và 3 nhà mạng có sở hữu nhà nước rất mạnh và thống lĩnh thị trường. Thế nhưng, chúng tôi đã cạnh tranh lành mạnh với lòng quyết tâm và nỗ lực xây dựng mạng lưới trên toàn quốc.

5 năm qua, các nhà đầu tư nước ngoài đã không còn, 2 nhà mạng và 2 nhà mạng di động ảo đã ngừng hoạt động với một nhà mạng chỉ giữ lại quy mô thuê bao đã có. sim so dep Vietnamobile là một trong 4 nhà mạng còn hoạt động hiệu quả trên thị trường mà tỷ lệ khách hàng dùng di động đã vượt quá 137%, đạt 9% thị phần thuê bao.

Từ một nhà mạng non trẻ, sau 5 năm không ngừng phấn đấu, sim so dep Vietnamobile đã dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường viễn thông Việt Nam và đạt được nhiều thành tích ấn tượng. Chúng tôi rất tự hào đã đóng góp hơn 1 tỷ đô la xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông Việt Nam, góp phần tạo nên một thị trường viễn thông có tính cạnh tranh.

- Là nhà đầu tư nước ngoài duy nhất còn tồn tại, ông có nhận định gì về thị trường viễn thông trong bối cảnh cạnh tranh với các nhà mạng có sở hữu nhà nước rất mạnh hiện nay?

Về vấn đề này, chính sách về viễn thông hiện nay của Việt Nam chưa theo thông lệ quốc tế thông thường hay thông lệ tốt nhất. Thay vào đó, một số chính sách đang ngầm ủng hộ và bảo vệ các doanh nghiệp nhà nước, tập trung quá nhiều nguồn lực về tần số, kho số, cước kết nối vào các doanh nghiệp nhà nước. Điều này sẽ không đạt được mục tiêu mà chúng ta mong muốn.


Tôi lấy ví dụ, trong viễn thông sự khác biệt về kết nối giữa nhà mạng thống lĩnh thị trường và nhà mạng mới tham gia thị trường là khá chênh lệch. Phí kết nối mà nhà mạng mới trả cho nhà mạng thống lĩnh nên thấp hơn đáng kể so với phí mà nhà mạng thống lĩnh trả cho nhà mạng mới. Có thể thấy điều này do lưu lượng từ nhà mạng thống lĩnh đến nhà mạng mới sẽ thấp hơn rất nhiều so với chiều ngược lại.

Tổ chức Quản lý Viễn thông Châu âu áp dụng chính sách phi đối xứng về cước kết nối trong quản lý viễn thông đối với các nhà mạng tham gia vào thị trường chậm hơn từ 6 đến 11 năm thì tỷ lệ phi đối xứng về cước kết nối trung bình là 35%.

Hiện nay, ở Việt Nam, sự khác biệt là 10% theo tôi là chưa thỏa đáng mà nên có mức chênh lệch ít nhất là 30%.

Ngoài ra, các yêu cầu, quy định về thanh tra quá nhiều và áp dụng như nhau cho tất cả các nhà mạng. Đối với các nhà mạng nhỏ, gánh nặng của các yêu cầu này còn nặng nề hơn nhiều vì chúng tôi phải tập trung nỗ lực vào kinh doanh trong môi trường rất cạnh tranh này.

- Vậy theo ông, cần phải có chính sách gì để ngành viễn thông cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững?

Với mục tiêu phát triển thị trường viễn thông nhằm mang lại hiệu quả đầu tư và đổi mới cho người tiêu dùng với giá cả hợp lý. sim so dep Theo tôi, để đạt được điều này, các chính sách về viễn thông và cạnh tranh phải hỗ trợ cho bối cảnh thị trường nơi mà tất cả các nhà mạng, đặc biệt là các nhà mạng nhỏ có thể phát triển kinh tế. Là một nhà đầu tư quốc tế, chúng tôi thấy rằng vẫn còn rất nhiều việc mà Việt Nam có thể làm để khuyến khích và thúc đẩy đầu tư.

Nhìn chung, các thủ tục hành chính có thể được đơn giản hóa và các quy tắc có thể được làm rõ ràng hơn. Về viễn thông, sim so dep Việt Nam có thể làm nhiều hơn nữa để tạo ra một môi trường kinh doanh thực sự bình đẳng và cạnh tranh nhằm mang lại lợi ích lâu dài cho ngành viễn thông và người tiêu dùng.

Với những chính sách ưu đãi sẽ khuyến khích được đầu tư nước ngoài và sẽ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và tạo điều kiện cho sự phát triển viễn thông của Việt Nam. sim so dep

Tuy nhiên, nhìn lại bức tranh thị trường viễn thông Việt Nam hiện nay, việc tập trung quá mức và dồn mọi nguồn lực cho các doanh nghiệp viễn thông Nhà nước có thị phần thống lĩnh trên 95% là một trở ngại lớn đối với sự phát triển của các doanh nghiệp nhỏ nói riêng và việc thu hút các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào lĩnh vực viễn thông nói chung tại Việt Nam.

sim so dep Vietnamobile mong muốn với các chính sách phù hợp của Chính phủ sẽ tạo lập một môi trường cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam, tránh sự quay trở về thời kỳ độc quyền.

- Xin cảm ơn ông!

Vinaphone, sim so dep Mobiphone, Viettel phải trả lại tiền "ăn chia" từ lừa đảo khách hàng

 Tài sản do hành vi phạm tội thì chính là tang vật của vụ án, phải được thu hồi và trả lại cho bị hại. Thế nhưng, trong vụ án lừa đảo bằng tin nhắn rác, các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động Vinaphone, Mobiphone, Viettel được hưởng khoảng 50%, tuy nhiên, các nhà mạng lại viện cớ... chối bay chối biến.

Lê Ngọc Tiến cầm đầu đường dây lừa đảo trên các đầu số 7x68 và 7x77 của các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động Vinaphone, Mobiphone, sim so dep Viettel. Các nhà mạng này ăn chia với Lê Ngọc Tiến theo tỷ lệ từ 45-55% và đối tượng này đã lừa đảo khoảng 22 tỷ đồng.

Cơ quan điều tra đã khởi tố vụ án và bắt tạm giam Lê Ngọc Tiến cùng các đối tượng liên quan.


Khách hàng đã và đang bị móc tui bởi những tin nhắn rác này.

Toàn bộ số tiền nói trên là do Lê Ngọc Tiến phạm tội mà có và các nhà mạng được hưởng khoảng 10 tỉ đồng. Tuy nhiên, trả lời trên phương tiện thông tin đại chúng, các nhà mạng lại chối trách nhiệm và cho rằng không thể kiểm soát được toàn bộ nội dung tin nhắn dạng lừa đảo.

Theo các nhà mạng, để kiểm soát nội dung tin nhắn, cách duy nhất là ngồi đọc hàng triệu tin nhắn quảng cáo trước khi gửi đến khách hàng. Tuy nhiên, điều này không khả thi.

Bên cạnh đó, dự luận đặt ra nghi vấn, có phải do tỉ lệ ăn chia lớn nên các nhà mạng làm ngơ để đối tác thuê đầu số móc túi khách hàng. Về vấn đề này, đại diện sim so dep MobiFone phủ nhận. Công ty cung cấp tin nhắn lừa đảo vừa bị bắt chỉ thu về hơn 20 tỉ đồng, nhà mạng được chia số tiền chẳng là bao so với tổng doanh thu mà lại làm mất uy tín.

Trao đổi với PetroTimes, đại diện truyền thông Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel cho biết, hiện chưa nhận được bất kỳ văn bản nào từ phía cơ quan chức năng yêu cầu sim so dep Viettel phải chịu trách nhiệm. Bên cạnh đó, Viettel là đơn vị cung cấp dịch vụ đầu số, khách hàng trả phí là việc bình thường. Khi ký hợp đồng, Viettel có quy định, quy trình để kiểm soát khách hàng thuê đầu số.

Về lời khai của Lê Ngọc Tiến và đồng bọn tại cơ quan công an, về tỉ lệ ăn chia số tiền lừa đảo, đại diện truyền thông sim so dep Viettel cho rằng, cơ quan công an cần xác minh, điều tra làm rõ vai trò từng cá nhân, tổ chức liên quan. Với các nhà mạng phải chịu trách nhiệm thì cơ quan điều tra sẽ phải thông báo.

Còn theo Đại tá Lê Hồng Sơn - Trưởng Phòng Cảnh sát Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PC50, Công an Hà Nội), trong vụ lừa đảo lần này, các nhà mạng phải chịu trách nhiệm vì tiền chiếm đoạt trong đó họ cũng được hưởng với tỷ lệ khá cao. Bên cạnh đó, Bộ Thông tin và Truyền thông cần phải có biện pháp quản lý để nhà mạng phải có trách nhiệm. Nếu cứ như hiện nay thì thiệt hại sẽ dồn về phía người tiêu dùng.

Đồng quan điểm, Luật sư Lê Cao (Hãng luật hợp danh FDVN) cho rằng, cơ quan điều tra cần xem xét, truy trách nhiệm của các nhà mạng trong việc để cho cá nhân, tổ chức lợi dụng mạng viễn thông để chiếm đoạt tài sản. Thông thường, khi nhà mạng ký với các công ty cung cấp dịch vụ đầu số, hợp đồng sẽ thể hiện nội dung không can thiệp và không có trách nhiệm với những vi phạm của đơn vị thuê đầu số. Nhưng ở khía cạnh quản lý mạng viễn thông thì các nhà mạng không thể chối bỏ trách nhiệm.

Một điều đáng quan tâm là trong số tiền hàng chục tỉ đồng do các công ty lừa đảo, nhà mạng cũng thu lợi từ những khoản đó. Do vậy, khi cơ quan điều tra khởi tố vụ án về những hành vi vi phạm của các công ty này, cũng cần làm rõ vai trò của các cá nhân, tổ chức liên quan đến việc hỗ trợ, giúp sức cho các hành vi lừa đảo thu lợi bất chính.

Nếu xác định, nhà mạng biết được các hành vi lợi dụng mạng viễn thông này để chiếm đoạt tài sản, có dấu hiệu các nhà mạng đã tiếp tay, giúp sức, tạo điều kiện cho việc thực hiện tội phạm, thì cũng cần truy cứu trách nhiệm…

Điều 24 Nghị định 90/2008/NĐ-CP của Chính phủ về chống thư rác được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 77/2012/NĐ-CP quy định rõ: Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn không được cung cấp dịch vụ này cho các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chưa được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp mã số quản lý. Phải có biện pháp giới hạn số lượng, tốc độ và tần suất nhắn tin từ một người sử dụng dịch vụ.

Còn Chỉ thị số 04/CT-BTTTT ngày 30/12/2011 của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng nêu rõ các doanh nghiệp viễn thông di động phải tăng cường rà soát, giám sát những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn. Khi phát hiện doanh doanh nghiệp nào có dấu hiệu phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo… thì phải chấm dứt hợp đồng hợp tác kinh doanh, đồng thời báo cáo ngay về Bộ Thông tin và Truyền thông để xử lý.

Từ những quy định của 2 văn bản trên có thể khẳng định rằng, trong vụ án do Lê Ngọc Tiến cầm đầu, Vinaphone, Mobifone và sim so dep Viettel đã có dấu hiệu liên quan đến những hành vi vi phạm pháp luật.

Viễn thông sim so dep Việt Nam: Thị trường đầy tiềm năng

TPo - Tháng 10-2000, Bộ Chính trị đã ra chỉ thị 58 về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin (CNTT). Nhìn lại chặng đường 10 năm trở lại đây, có thể thấy CNTT nói chung và ngành viễn thông Việt Nam nói riêng đã có những phát triển vượt bậc.

Vụt sáng trên bản đồ viễn thông quốc tế

Đến năm 2000, cả nước mới có khoảng 3 triệu thuê bao điện thoại (đạt mật độ 3.5 máy/100 dân). Trên các bảng xếp hạng chỉ số liên quan đến công nghệ thông tin và viễn thông như Chỉ số sẵn sàng cho nền kinh tế điện tử, Chỉ số sẵn sàng kết nối NRI, Việt Nam đều đứng ở vị trí cuối bảng, hoặc thậm chí như chỉ số Xã hội thông, còn chưa được cho vào bảng xếp hạng. Điện thoại, Internet đối với ngay cả với phần lớn người dân ở các đô thị được coi là những xa xỉ phẩm, còn với người dân ở nông thôn là điều gì đó quá xa vời.

Năm 2000, lần đầu tiên có một dịch vụ viễn thông không do VNPT cung cấp. Với dịch vụ điện thoại đường dài VoIP 178 của sim so dep Viettel, người dân Việt Nam đã có thể lựa chọn sử dụng các dịch vụ viễn thông với cước phí thấp hơn tới 40%.

Thế độc quyền đã dần được phá bỏ. Nhưng, bỏ độc quyền không đồng nghĩa với việc thị trường chắc chắn phát triển bùng nổ. Bởi, có một mặc định rằng viễn thông là công nghệ hiện đại, cao cấp, đương nhiên dịch vụ cũng cao cấp, dành cho số ít.

Nhưng các doanh nghiệp đi sau cho rằng, viễn thông phải trở nên rất rẻ và phải rất dễ dàng nằm trong tay mỗi người, vào trong nhà của mỗi gia đình. Vì đó là nhu cầu cơ bản thiết yếu mỗi người. Từ tư duy này, một khái niệm viễn thông hoàn toàn mới ở Việt Nam đã hình thành, được tổng quát thành 4Any. Đó là anytime: mọi lúc, anywhere: mọi nơi, anybody: mọi người, anyprice: giá rẻ.

Chính thức cung cấp dịch vụ di động vào năm 2004. Nhưng chỉ sau một năm, sim so dep Viettel đã có một triệu thuê bao. Sáu năm sau, đã có tới 40 triệu thuê bao (gấp 10 lần tổng số thuê bao di động toàn quốc vào năm 2004), phủ sóng di động tới 95% diện tích và 98% dân số. Dưới sức ép cạnh tranh, các nhà cung cấp dịch vụ di động còn lại cũng buộc phải đi theo con đường mới . Viễn thông đã đi vào từng gia đình ở khắp ngõ ngách bản làng, nằm trong bàn tay của mỗi người không phân biệt giàu nghèo, tuổi tác. Quan trọng hơn, giá rẻ rất nhiều so với 10 năm trước. Việt Nam vụt sáng trên bản đồ viễn thông quốc tế với tốc độ phát triển nhanh thứ hai thế giới.

Trong 10 năm, cả nước đã có 114 triệu thuê bao (mật độ 132 máy/100 dân), tăng 28 lần so với năm 2000. Tại Chỉ số sẵn sàng kết nối năm 2010, Việt Nam đứng thứ 54/133 nước . Trong khu vực Đông Nam Á, chỉ còn đứng sau 3 quốc gia là Singapore (2), Malaysia (27) và Thái Lan (47).

Di động 3G sẽ là dịch vụ bình dân?

Từ cuối năm 2009đến đầu năm nay, các nhà cung cấp lần lượt khai trương dịch vụ di động 3G. Một lần nữa, quan điểm phát triển của các nhà cung cấp dịch vụ lại có những khác biệt cơ bản. VNPT cho rằng 3G là một dịch vụ viễn thông cao cấp, giá thành cao nên chỉ tập trung đầu tư cung cấp tại các trung tâm dân cư có mức sống cao. Còn ở nông thôn, mức sống còn chưa cao, nhu cầu chưa cần đến sim so dep 3G… Ngược lại, Viettel cho rằng 3G cũng chỉ là dịch vụ bình dân. Gần đây, lãnh đạo doanh nghiệp này còn cho biết, đến cuối năm nay, về cơ bản sóng 3G sẽ phủ rộng tương đương 2G (mạng di động phổ biến hiện nay). Kèm theo đó là chương trình quang hóa đến tận các xã.

Tranh luận chưa có hồi kết. Nhưng viễn thông sim so dep Việt Nam còn rất nhiều việc phải làm. Đến nay, còn 20 triệu hộ dân tương đương 80% dân số Việt Nam chưa được sử dụng Internet băng rộng, chưa có truyền hình cáp.

Đây chính là những nhiệm vụ mà viễn thông nói riêng và CNTT nói chung cần phải trực tiếp thực hiện trong thời gian trước mắt. Và khái niệm 4Any vẫn là con đường để đi đến mục tiêu.

sim so dep MobiFone khuyến cáo khách hàng về nạn lừa đảo trên di động

Trước sự xuất hiện của hình thức lừa đảo thông qua các phần mềm ứng dụng cài đặt trên smartphone của người dùng nhằm chiếm đoạt tiền từ tài khoản di động, sim so dep MobiFone đã đưa ra một số khuyến cáo cho các khách hàng của mình.

Gần đây, trên các mạng di động xuất hiện một số hình thức lừa đảo mới với thủ đoạn ngày càng tinh vi, điển hình nhất là hiện tượng lừa đảo thông qua các phần mềm ứng dụng cài đặt trên máy điện thoại thông minh (smartphone) của người dùng nhằm chiếm đoạt tiền từ tài khoản di động bằng cách ngầm tự động gửi tin nhắn tới các đầu số dịch vụ có tính phí hoặc thu thập thông tin cá nhân (danh bạ, tin nhắn, nhật ký cuộc gọi, vị trí…) của khách hàng.

Để tránh bị lừa đảo theo các hình thức trên, sim so dep MobiFone khuyến cáo các khách hàng lưu ý một số vấn đề sau trong quá trình sử dụng thiết bị di động:

Tải ứng dụng từ các nguồn tin cậy, không truy cập những website không rõ nguồn gốc:

Chỉ nên tải về thiết bị di động ứng dụng phổ biến từ các kho ứng dụng có uy tín của các nhà cung cấp lớn như Apple Store, Google Play… sau khi tìm hiểu thông tin cơ bản về nhà phát triển ứng dụng (Developer); không nên truy cập và tải ứng dụng từ các nguồn không chính thống, rõ ràng hoặc ứng dụng đã bị bẻ khóa (crack).

Cần cân nhắc kỹ khi được yêu cầu cấp quyền truy cập của ứng dụng đối với các tài nguyên của thiết bị di động (đặc biệt là yêu cầu cấp quyền truy cập vào dữ liệu danh bạ, thoại, SMS, vị trí hoặc dữ liệu cá nhân khác).

Hạn chế cấp quyền tác động vào quyền điều khiển máy (Reboot đối với hệ điều hành Android hoặc Jailbreak đối với hệ điều hành iOS).

Cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định làm theo hướng dẫn truy cập vào các website không rõ nguồn gốc hoặc tải ứng dụng về thiết bị di động của mình khi nhận được tin nhắn quảng cáo, mời chào từ các số điện thoại cố định, di động cá nhân hoặc số điện thoại tổng đài (thông thường, tin nhắn lừa đảo thường có nội dung hướng dẫn khách hàng tải ứng dụng bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài hoặc bấm vào những đường dẫn nêu trong tin nhắn quảng cáo để cố ý thu cước hoặc cài ứng dụng trái phép vào máy của khách hàng). sim so dep

Lưu ý và tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định tải ứng dụng về thiết bị di động của mình từ các quảng cáo tự động bật ra (pop-up) mời chào tải ứng dụng khi truy cập vào các trang website, wapsite hoặc ứng dụng từ thiết bị di động. sim so dep



Trong quá trình sử dụng thiết bị di động, nếu phát hiện tài khoản di động bị trừ cước bất thường hoặc bị lộ thông tin cá nhân, khách hàng cần phản ánh với Tổng đài hỗ trợ Khách hàng của sim so dep MobiFone 9090. (Ảnh minh họa)

Phát hiện các dấu hiện bất thường: sim so dep

Trong quá trình sử dụng thiết bị di động, nếu phát hiện tài khoản di động bị trừ cước bất thường hoặc bị lộ thông tin cá nhân, cần phản ánh với Tổng đài hỗ trợ Khách hàng của sim so dep MobiFone 9090 (hoạt động 24 /24 giờ vào tất cả các ngày trong tuần) để phối hợp kiểm tra nhằm kịp thời phát hiện ngăn chặn những hiện tượng lừa đảo, tránh bùng phát, lây lan.

Khi phát hiện một số dấu hiệu bất thường: thiết bị di động nhanh hết pin hơn thường lệ, ký hiệu GPS thỉnh thoảng bật sáng dù không sử dụng các phần mềm bản đồ hay định vị, tự động kết nối Internet (Wi-Fi/3G tự động bật bất thường), xuất hiện âm thanh lạ khi đang đàm thoại, báo cáo sử dụng dữ liệu tăng vọt hoặc tài khoản dữ liệu (data) hết nhanh bất thường,… có thể thiết bị di động của khách hàng đã bị cài các phần mềm trái phép.

Một số biện pháp phòng ngừa, khắc phục: sim so dep

Cài đặt những phần mềm hoặc ứng dụng chống gián điệp cho điện thoại của các nhà cung cấp có uy tín trên thị trường như Karspersky, ESET, Symantec, Bitdefender, BKAV…

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc (Reset Factory Setting/Defaul Setting/ Original Setting) khi phát hiện thiết bị di động có một trong những dấu hiệu bất thường nêu trên. (quý khách hàng lưu ý sao lưu các dữ liệu cá nhân trước khi thao tác khôi phục cài đặt gốc).

Mang thiết bị di động tới các cơ sở chính hãng, có uy tín để hỗ trợ kiểm tra.